FEATURE 特集
2020/09/04
銀魂SOUND ULTRA SOUL! イベントグッズのご注文について
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

本日、予約受付開始いたしました、銀魂SOUND ULTRA SOUL! イベントグッズにおいて、システムトラブルにより注文上限数を超過してご注文いただける状況となっておりました。
現在はシステム対応が完了し、ご注文の上限数を正しく反映しております。
お客様には大変ご迷惑お掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。

今後、ご注文いただきます方は、上記ご了承の上、ご注文いただけますようお願い申し上げます。
2020/07/07
大雨の影響によるお荷物のお届けについて
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

現在発生しております大雨の影響により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。
この影響により九州の一部地域において、各配送会社にて荷物の引き受け・配送の停止や遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
なお、詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認くださいますようお願い申し上げます。

・日本郵便
・ヤマト運輸
2020/04/08
【重要】新型コロナウイルスの影響によるカスタマーセンター受付時間の変更について
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

現在発生しております、新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止と従業員の安全確保を目的に、
当面の間、弊社カスタマーセンターの受付時間を以下の通り短縮させて頂きます。

・受付時間
 【変更前】9:00〜18:00
 【変更後】10:00〜17:00

・実施期間:2020年4月13日(月)〜
  ※短縮終了の時期は現状未定です。

お問い合わせについては順次回答させていただきますが、通常よりもご返答に時間がかかる場合がございます。
お客さまにはご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2020/03/27
【重要】新型コロナウイルスの影響によるお届け遅延のお詫びとお知らせ
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

現在発生しております、新型コロナウイルス感染症の影響により、商品の生産や物流に遅延が発生しております。
この影響を受け、一部商品の納期に遅れが生じているため、当初の予定よりお届けに遅れが発生する場合がございます。
商品をお待ちいただいておりますお客様には、ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
恐れ入りますが、お届けまでに今しばらくお時間をいただきますようお願い致します。
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