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2021/08/02
【重要】新型コロナウイルスの影響によるカスタマーセンター電話受付休止に関するお知らせ
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症の感染拡大防止と、政府より発令された緊急事態宣言に伴い、
従業員の健康と安全確保の観点より、当面の間、弊社カスタマーセンターの電話受付を休止させていただきます。

【休止期間】2021年8月2日(月)〜当面の間
※電話受付の再開につきましては、当サイトにてお知らせいたします。

お問い合わせについては、お問い合わせフォームより受け付けておりますが、通常よりもご返答に時間がかかる場合がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
2021/07/05
大雨の影響による配送遅延について
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

現在発生しております大雨の影響により、一部地域におきまして、商品のお届けに遅れが生じております。
その為、通常よりもお届けにお時間をいただく場合や、ご指定いただいた日時でのお届けができない場合がございます。

お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何とぞご了承いただきますようお願い申し上げます。

詳しい状況につきましては、各配送会社のホームページをご確認くださいますようお願い申し上げます。

日本郵便

ヤマト運輸
2021/07/05
「東京2020オリンピック聖火リレー」、「東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会」開催に伴う、配送への影響について
平素よりTファンサイトをご利用いただきありがとうございます。

「東京2020オリンピック聖火リレー」、「東京2020オリンピック競技大会、パラリンピック競技大会」開催に伴う交通規制等の影響により、お届けに遅れが発生する場合があります。

お客さまには大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。

なお、詳細につきましては、各配送業者のサイトよりご確認ください。

▼東京2020オリンピック聖火リレー
日本郵便

▼東京2020オリンピック競技大会
開催期間:2021年7月23日(金)〜8月8日(日)
競技会場付近の一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。

▼東京2020パラリンピック競技大会
開催期間:2021年8月24日(火)〜9月5日(日)
競技会場付近の一部地域において荷物のお届けに遅れが生じる可能性があります。
2021/03/16
【お知らせ】携帯3社の新料金プランへ変更を予定されているお客様へ
平素よりTファンサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

携帯3社の新料金プラン(NTTドコモ「ahamo」、ソフトバンク「LINEMO」、au「povo」)へ変更いたしますと、携帯電話会社が提供するメール(キャリアメール:「@docomo.ne.jp」「@i.softbank.jp / @softbank.ne.jp」「@au.com / ezweb.ne.jp」など)のサービスが利用できません。

そのため、当サイトにキャリアメールアドレスをご登録されたまま、新料金プランに変更されますと、「注文完了メール」「発送完了メール」などの当サイトからのお知らせメールをお受け取りいただけなくなります。

※詳細につきましては、各携帯会社のプラン変更を行う際の注意事項をご確認ください。

携帯3社の新料金プランへの変更をご予定のお客様は、事前に当サイトにご登録のキャリアメールアドレスをパソコンメールアドレスやフリーメールアドレス(gmail、yahoo、icloud等)にご変更ください。

※変更方法につきましては、下記をご参照ください。


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